La transformación digital ha impactado diversos sectores, y el área de los laboratorios clínicos no es la excepción. La digitalización permite optimizar procesos, mejorar la exactitud de los diagnósticos y garantizar una mayor trazabilidad de los resultados. Sin embargo, también presenta desafíos que deben abordarse para lograr una implementación exitosa (Bakan, Ozturk & Kilic-Baygutalp, 2017)
Beneficios de la digitalización en laboratorios (Menéndez & Parrales, 2022)
1. Automatización y eficiencia
- La digitalización permite reducir tiempos en el procesamiento de muestras y la entrega de resultados.
- Se minimizan los errores humanos en la transcripción de datos y en la gestión de informes.
- Mayor trazabilidad y seguridad de datos
- Los sistemas digitales permiten un registro trazable de cada etapa del proceso.
- Se mejora la seguridad de la información con controles de acceso y copias de seguridad automatizadas.
- Acceso remoto y telemedicina
- Los resultados pueden ser consultados de manera remota por los profesionales de la salud y los pacientes.
- Se facilita la integración con plataformas de telemedicina para mejorar la atención médica.
- Mejor gestión de datos y toma de decisiones
- Los laboratorios pueden analizar tendencias y patrones a través de herramientas de análisis de datos.
- La inteligencia artificial permite optimizar diagnósticos y mejorar la interpretación de resultados. (Castillo, 2022)
Desafíos de la digitalización en laboratorios
- Inversión inicial y costos de implementación
- La adquisición de software, equipos y capacitación del personal puede representar un reto económico.
- Se requiere un análisis de costo-beneficio para garantizar la sostenibilidad del proyecto. (Risco Castillo & Vega Martínez, 2016)
- Adaptación del personal (Van der Voet et al., 2021)
- La resistencia al cambio y la falta de capacitación pueden dificultar la transición digital.
- Es fundamental capacitar continuamente a los colaboradores para optimizar el uso de las nuevas tecnologías.
- El burnout y la rotación de personal generan costos elevados en productividad y calidad del servicio. Por ello, los departamentos de recursos humanos deben no solo atraer talento, sino también fomentar la motivación y la retención del personal.
- Los sistemas de gestión de incentivos (IMS) apoyan el desarrollo de habilidades, conocimientos y retención, por lo que su mejora continua contribuye a reducir la rotación, maximizar los resultados y aumentar el compromiso del personal.
- Seguridad y privacidad de los datos
- La digitalización conlleva el riesgo de ciberataques y vulneraciones de datos.
- Se deben implementar protocolos de ciberseguridad y cumplimiento con normativas de protección de datos.
- Interoperabilidad con otros sistemas
- Integrar nuevas plataformas con los sistemas existentes puede ser un desafío técnico.
- Es clave contar con software compatible y soluciones escalables que permitan una integración fluida.
La digitalización de los laboratorios clínicos representa una oportunidad para mejorar la calidad y eficiencia de los servicios de salud. Sin embargo, su implementación requiere una estrategia bien planificada para superar los desafíos y maximizar sus beneficios. (Islam, Kamboj & Kumari, 2023).
Pregunta para ti: ¿Cuáles crees que son los principales retos que enfrenta tu laboratorio en el proceso de digitalización? ¡Compártelo en los comentarios!
Fuentes:
https://osf.io/preprints/osf/38ysx_v1
https://mejast.com/data/uploads/93197.pdf
https://www.degruyterbrill.com/document/doi/10.1515/tjb-2016-0234/html
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=9042737
https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/2333392820988404